Comment fonctionne la livraison ?
Les livraison se font dès réception du paiement sur le compte bancaire de Comptable.be, dans un délai de sept jours maximum à dater de la réception du paiement.
L'acheteur recevra un e-mail reprenant la description de sa commande, le montant à verser, ainsi que les informations bancaires. Il sera également tenu au courant par mail de la réception de son paiement, ainsi que de l'envoi de sa commande. L'envoi des mails de confirmation de commande et de changement de statut de commande sont envoyés directement et automatiquement.
Droit d'annulation de commande. Deux cas sont possibles : * Le premier : le client n'encode pas de numéro de TVA intracommunautaire. Dans ce cas, un délai de sept jours est donné pour renoncer à son achat. Nous sommes dans le cas d'une vente à un particulier. * Le deuxième : le client encode un numéro de TVA. Il s'agit d'une vente à usage professionnel. Dans ce cas, la loi ne prévoit pas de délai de renonciation. Cependant Comptable.be propose également un droit de renonciation de 7 jours à dater de la réception de la commande.
Comment annuler une commande ?
Pour annuler une commande, il suffit de renvoyer la marchandise à vos frais à l'adresse de :
Comptable.be
Serge Brocteur
Avenue Houba de Strooper, 10
1020 Bruxelles
La somme versée par vous, sur notre compte, sera remboursée par virement, exclusivement sur le compte ayant effectué le paiement et ceci dans les 30 jours de la réception des marchandises en retour.
Les frais d'envois seront déduits de ce remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter au + 32 (0)2 476 23 05 ou par mail à shop@comptable.be
